Un estudio realizado por el comparador SegurChollo recopila más de 500 testimonios de usuarios y detecta patrones comunes de reclamaciones relacionadas con seguros contratados a través de entidades bancarias
El análisis, basado en comentarios y experiencias compartidas durante el último año, identifica tendencias preocupantes en la contratación de seguros a través de bancos, especialmente en productos vinculados a hipotecas. Las reclamaciones se agrupan en siete categorías principales, que reflejan una problemática recurrente en la relación entre banca y seguros, pese a las restricciones legales existentes.
Entre las prácticas más señaladas figuran:
Imposición de seguros de vida, hogar o salud como condición para obtener una hipoteca.
Penalizaciones por cancelar el seguro con el banco, como la pérdida de bonificaciones o el aumento de la cuota mensual de la hipoteca.
Obstáculos para cancelar pólizas, incluyendo plazos excesivos o exigencia de trámites presenciales.
Precios desproporcionados, con seguros bancarios hasta un 93 % más caros que en aseguradoras independientes.
Contratación de productos no solicitados o con capitales innecesariamente elevados.
Devolución unilateral de recibos de seguros contratados fuera del banco.
Venta de seguros de prima única, pagados por adelantado, que reducen la libertad de elección del cliente.
El estudio recuerda que la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, prohíbe imponer seguros con una entidad concreta, siempre que se presente una póliza alternativa que cumpla los requisitos exigidos.
A raíz de este informe, SegurChollo ha lanzado herramientas gratuitas que permiten comparar precios de seguros de vida vinculados a hipotecas y calcular si compensa mantener el seguro ofrecido por el banco.
El informe completo está disponible en la web de SegurChollo.
SegurChollo es un comparador especializado en seguros de vida, salud y decesos. Su objetivo es facilitar el acceso a productos de calidad al mejor precio, con total independencia de bancos o grandes entidades, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y libres de presiones.
