Banco de España. / http://www.gurusblog.com
Redacción. La comisión ejecutiva del Banco de España ha decidido reestructurar el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones con la creación de una nueva División de Supervisión de Conducta de Entidades, la cual incluirá una nueva Unidad de Vigilancia e Inspección.
Según ha informado el Banco de España en un comunicado, las actuaciones de este departamento serán equiparables a las que desarrolla en relación con la solvencia de las entidades.
Así pues, podrán incluir requerimientos de información, visitas ‘in situ’, tanto a los servicios centrales como a la red de oficinas, y, en su caso, propuestas de medidas «correctoras cuando se considere necesario». «La nueva División podrá utilizar además la información a la que ya tiene acceso el Departamento a través de la resolución de reclamaciones«, ha subrayado.
El Banco de España ha asegurado que esta decisión complementa la creación del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones el pasado mes de junio, cuyo objetivo era dar un tratamiento unitario a las competencias del Banco de España en materia de conducta de mercado, transparencia informativa, buenas prácticas, publicidad, información a consumidores, educación financiera, resolución de conflictos y otras similares.
«El nuevo enfoque pretende responder a la creciente relevancia e impacto social que tiene la relación de las entidades financieras con sus clientes», concluye el organismo liderado por Luis María Linde.
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