Redacción. La Policía Nacional ha activado con la red de información Twitter la herramienta de comunicación masiva Twitter alerts, con el fin de alcanzar una óptima difusión de tuits a través de las redes sociales en situaciones de crisis masivas y graves. Twitter Alerts permitirá sumar una mayor difusión y una diferenciación en el timeline (cronología de los tuits) de los usuarios, en los que aparecerán de forma destacada respecto a cualquier otro mensaje de @policia o de cualquier otro usuario y con el hashtag #alert. Además, aquellos usuarios que se suscriban a este servicio recibirán en su terminal móvil un aviso o notificación inmediata.
Esta opción, que la plataforma sólo facilita a instituciones cuya función y utilidad son claves en ocasiones muy puntuales (emergencias como pueden ser un accidente masivo o catástrofes naturales), ya está disponible para algunas entidades en Estados Unidos y otros países, y es complementaria a la utilidad de los perfiles en esta red de información en los ya célebres tuits de 140 caracteres.
El perfil @policia ha anunciado esta nueva evolución precisamente con el lanzamiento de una twitt alert o alerta en Twitter, para mostrar a sus más de 850.000 usuarios como sería su formato o funcionamiento.
La Policía Nacional, pionera en la activación de este sistema en Europa junto con los cuerpos de seguridad de Reino Unido e Irlanda, cuenta ahora con una herramienta en sus protocolos de actuación de grandes emergencias, cuya activación decidirá el director general, la Dirección Adjunta Operativa o la Secretaría de Estado de Seguridad, en base a criterios de utilidad general, relevancia y máxima difusión.
Policía 3.0. Esta nueva herramienta es un paso más en la Policía 3.0, que consiste en aplicar la innovación a los procesos de trabajo de la Dirección General de la Policía y la adaptación de la tecnología a la seguridad, con el objetivo de que la Policía española afronte de forma óptima los retos de seguridad –operativos y preventivos- del futuro, en todos sus ámbitos.
Con más de 850.000 seguidores, @policia es el perfil de un cuerpo de seguridad más seguido del mundo, por encima de cualquier otra entidad mundial relacionada con la seguridad. Además, el Cuerpo Nacional de Policía es desde hace años la institución líder en España en la web 2.0, y la entidad pública más retuiteada del mundo.
Además de una eficaz herramienta de comunicación, el perfil en Twitter de la Policía española es pionero y líder mundial en el uso operativo policial de las redes. La información aportada por los ciudadanos a través de estas vías arroja resultados como cientos de detenciones por narcotráfico, localización de testigos clave y víctimas de delitos graves, arresto de fugitivos, detección de vídeos sexuales, amenazas, phishing o fraude.
